Во Франции создадут виртуального помощника по подбору вин

Сайт по продаже вина Millésima разрабатывает виртуального помощника, который поможет покупателям выбрать бутылку вина. Об этом пишет Le Figaro.

Год за годом онлайн-покупка вина становится все более сложной благодаря искусственному интеллекту , алгоритмам рекомендаций и даже возможностям дополненной реальности для изучения виноградника или бутылки. Это побудило Millésima, крупного игрока на рынке онлайн-торговли вином, создать собственного виртуального помощника. С момента своего основания в 1983 году этот винный магазин из Бордо гордится тем, что адаптируется к меняющимся временам.

«Мы видим, как виртуальные помощники появляются для самых разных целей. Отличие в том, что нашего нельзя скопировать. У нас есть исходная база данных, содержащая всю информацию с 2012 года, которую мы полностью собрали и структурировали», — объясняет Фабрис Бернар, генеральный директор компании.

В каталоге, насчитывающем более 16 000 наименований вин, шампанского и крепких спиртных напитков, сама сложность ассортимента представляет собой непростую задачу. «Сегодня в наличии у Millésima 16 000 наименований. И как потребителю выбрать из 16 000 товаров? Это непросто», — отмечает он.

Сегодня роль виртуального ассистента заключается в том, чтобы направлять и консультировать покупателя, подобно настоящему продавцу вина. Разговор может начаться с вопросов типа: «Какое блюдо вы планируете подать?», что приведет к персонализированному выбору. По словам Бенуа Жибье, директора по цифровым технологиям Millésima, система, созданная компанией, поможет сделать выбор каждому, вне зависимости от его навыков и напробованности в мире вина.