Политика исправлений
Редакция федерального отраслевого медиа «ВИНОДЕЛИЕ СЕГОДНЯ» стремится публиковать достоверную информацию и открыто исправляет выявленные фактические ошибки.
Настоящая политика устанавливает порядок рассмотрения обращений, внесения исправлений, обновления публикаций и, в исключительных случаях, удаления материалов.
Что считается ошибкой
Основанием для исправления могут быть:
неверное имя, должность или название организации;
неправильная дата, цифра, единица измерения или географическое название;
неточная цитата;
ошибочная ссылка или подпись к изображению;
искажение последовательности событий;
неверная интерпретация документа, статистики или официального заявления;
информация, которая на момент публикации уже не соответствовала действительности;
другое фактическое утверждение, способное ввести читателя в заблуждение.
Стилистические предпочтения, несогласие с мнением автора или негативная оценка героя публикации сами по себе не являются фактическими ошибками.
Как сообщить об ошибке
Сообщение об ошибке можно направить на адрес:
В обращении необходимо по возможности указать:
ссылку на публикацию;
фрагмент, содержащий предполагаемую ошибку;
корректную информацию;
источник или документы, подтверждающие исправление;
имя и контактные данные отправителя.
Редакция может запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки.
Как рассматриваются обращения
Редакция проверяет поступившую информацию по доступным источникам и при необходимости связывается с автором публикации, героем материала, организацией или экспертом.
Решение об исправлении принимает редакция на основании подтвержденных фактов.
Сам факт поступления требования об изменении или удалении публикации не означает, что оно будет удовлетворено.
Обращения, не содержащие ссылки на материал, описания предполагаемой ошибки или подтверждающей информации, могут быть оставлены без рассмотрения до получения необходимых сведений.
Виды изменений
Незначительные исправления
Опечатки, пунктуационные ошибки, технические неточности, не влияющие на смысл материала, могут исправляться без отдельного уведомления.
Существенные исправления
Если ошибка влияет на понимание материала, касается значимых фактов, цитат, цифр, имен или выводов, редакция вносит исправление и добавляет к публикации примечание.
Пример формулировки:
Исправление: в первоначальной версии материала была неверно указана должность героя. Информация исправлена.
В примечании указывается характер исправления. При необходимости может быть указана дата внесения изменений.
Обновление материала
Если после публикации появились новые обстоятельства, официальный комментарий, уточненные данные или продолжение события, материал может быть дополнен.
В таком случае редакция может добавить отметку:
Обновлено: материал дополнен комментарием компании и актуальными данными.
Обновление не всегда означает, что первоначальная версия содержала ошибку.
Изменение заголовка
Редакция может изменить заголовок, если он оказался неточным, двусмысленным, не соответствовал содержанию материала или мог ввести читателя в заблуждение.
При существенном изменении смысла заголовка редакция может указать информацию об этом в примечании.
Цитаты и интервью
Если герой считает, что его слова переданы неточно, редакция сверяет публикацию с аудио-, видео-, письменной записью или другими материалами интервью.
Цитата исправляется, если она:
не соответствует записи;
была ошибочно приписана другому человеку;
утратила первоначальный смысл вследствие редакционной обработки;
содержит существенную ошибку расшифровки.
Редакция не обязана изменять точную цитату только потому, что после публикации собеседник изменил позицию, формулировку или отношение к сказанному.
При этом редакция может дополнить материал новым комментарием героя.
Право на ответ
Человек или организация, непосредственно упомянутые в публикации и считающие, что материал содержит неполную или недостоверную информацию, могут направить редакции мотивированный ответ.
Редакция рассматривает возможность:
дополнения существующего материала;
размещения комментария;
публикации отдельного ответа;
внесения исправления при подтверждении ошибки.
Объем, формат и способ размещения ответа определяются редакцией с учетом содержания обращения и общественной значимости вопроса.
Удаление материалов
Полное удаление публикации является исключительной мерой.
Материал может быть удален, если:
его содержание в значительной части основано на недостоверных данных и не может быть исправлено;
публикация нарушает закон или права третьих лиц;
вступившим в силу судебным актом установлена необходимость удаления;
материал был опубликован вследствие технической или редакционной ошибки;
сохранение публикации может причинить несоразмерный и необоснованный вред.
Редакция, как правило, не удаляет достоверные материалы только потому, что они стали нежелательными для героя, компании или другого заинтересованного лица.
Вместо удаления редакция может исправить, дополнить, обезличить или архивировать публикацию.
Материалы в социальных сетях
Если ошибка содержалась не только на сайте, но и в публикациях социальных сетей, редакция по возможности исправляет или дополняет соответствующие сообщения.
Если технически изменить публикацию невозможно, редакция может удалить ее и разместить исправленную версию либо опубликовать отдельное уточнение.
Сроки исправлений
Редакция стремится рассматривать сообщения об очевидных фактических ошибках в разумный срок.
Скорость внесения исправления зависит от характера ошибки, наличия подтверждающих документов и необходимости получить комментарии участников публикации.
Ошибки, способные причинить существенный вред или значительно исказить содержание материала, рассматриваются в приоритетном порядке.
Архив и прозрачность
После исправления материал, как правило, сохраняет первоначальную дату публикации. При существенном обновлении может быть дополнительно указана дата изменения.
Редакция не обязана публиковать полную историю всех технических правок, однако существенные изменения обозначаются для читателей.
Контакты
Сообщить об ошибке или направить запрос на исправление можно по адресу:
Тема письма: «Исправление материала».
В письме укажите ссылку на публикацию и приложите сведения, подтверждающие необходимость исправления.